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售后保障
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及时迅捷

特设专属客服,对于业主问题工作时间2H回复,非工作时间8H-24H内详细回复。

持证巡检发现问题立即拍照,直接上传发布到对应新正业主装修微信群,指出问题的同时,要求监理48H内整改完毕,企业监督结果并给出相关处罚。

服务规范

维修师傅严格按售后服务中心服务规范进行维修。

售后回访
一次到位

师傅上门维修之后,主动帮客户找出其他未发现的隐患一并解决。

售后回访

一年内工程回访4次,一年外工程回访2次;

竣工后大家会给您致电回访,调查装修满意度;

维修完毕以后进行回访,确认报修项目是否已完成;

维修师傅的服务态度、维修质量是否令您满意。

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